兰州公交集团持续开展文明交通志愿者服务工作。每周双休日及国家法定节假日，在兰州车站、兰州西站、西关十字、五泉广场、西固枢纽等公交枢纽站和首末站开展活动，刘家堡广场、西站十字、欣大百货、西固枢纽等城际公交线首末站点也活跃着文明交通劝导志愿者的身影。他们主动协助指挥公交车辆规范进出站点、有序停靠，引导乘客文明排队乘车、疏导乘客有序上下车，劝阻乘客在公共场所吸烟、随地吐痰、乱扔果皮纸屑等不文明行为，帮助有困难的乘客乘车或过马路。
